- Ratunku! Nie działa!
- Komputer nie działa
- Komputer działa, ale system się nie uruchamia
- System działa, ale nie działa sieć
- Mam nowy komputer, jak go wpiąć w sieć?
- Kto jest moim wydziałowym administratorem?
- Jak przyspieszyć działanie przeglądarki www?
- Chcę mieć pocztę internetową
- Jak założyć konto na galaxy?
- Jak założyć konto na serwerach studenckich?
- Poczta przestała nagle działać...
- Jak zmienić hasło na serwerze?
- Dostaję strasznie dużo reklam i pornografii...
- Filtr antyspamowy usunął mi ważne e-maile...
- Nie mogę odczytać dokumentów w serwisie AGH
- Chcę mieć dostęp do serwera news
- Czy mogę połączyć się modemem z AGH? Jak?
- Chcę stworzyć stronę WWW dla katedry, wydziału, konferencji...
- Zrobiłem stronę WWW w domu, jak ją umieścić na koncie?
- Czy na stronie mogę używać skryptów PHP i korzystać z bazy danych?
- Jak zamieścić informację na głównej stronie WWW AGH?
- Skąd mogę wziąć program antywirusowy?
Ratunku! Nie działa!
Spokojnie. Bez nerwów. Zostaw w spokoju telefon, na razie nie będzie Ci potrzebny. Najpierw dokładnie sprawdź objawy. Spróbuj wyłączyć wszystko i uruchomić ponownie. Postaraj się zaobserwować, w którym momencie coś dzieje się inaczej niż zwykle. Następnie przeglądnij kolejne pytania - może akurat jest tu wyjaśnienie?
Komputer nie działa
Jeśli komputer się w ogóle nie włącza, nie zapala się żadna lampka, nie wydaje żadnego dźwięku - dokładnie sprawdź zasilanie. Może spalił się bezpiecznik w listwie, a może po prostu jej nie włączyłeś? Jeżeli komputer daje znaki życia, ale tak jakoś nie do końca działa, dokładnie posprawdzaj wszystkie wtyczki - może któraś z nich się wysunęła?
Komputer działa, ale system się nie uruchamia
Przeczytaj dokładnie pojawiające się komunikaty. Wbrew powszechnej opinii jest w nich czasem coś konstruktywnego. Jeśli są po angielsku - spróbuj je przetłumaczyć, ewentualnie odpisz je na kartkę - bardzo przydadzą się serwisowi lub osobie, którą poprosisz o pomoc. Przypomnij sobie, co ostatnio zmieniałeś w komputerze - może instalowałeś jakiś program? Wszystkie takie informacje też zapisz. Wyjścia są trzy. Pierwsze - dasz sobie radę sam na podstawie komunikatów. Drugie - poproś o pomoc kolegów lub zadzwoń do firmy, która sprzedała Ci komputer. Trzecie - przeinstaluj system. System Windows bardzo to lubi, zwłaszcza, jeśli ktoś instaluje na nim dużo dziwnych programów.
System działa, ale nie działa sieć
Przypomnij sobie, kiedy ostatnio działała.
Sprawdź kabel sieci komputerowej. Upewnij się, że nikt nie zmieniał
konfiguracji Twojego komputera. Zapytaj ludzi w sąsiednich pokojach - może to
jakaś większa awaria i nikt nie ma sieci? Jeśli tak, skontaktuj się z
wydziałowym administratorem - no chyba, że ktoś
z okolicy już to zrobił.
Spróbuj uruchomić przeglądarkę i wejść na http://www.agh.edu.pl.
Jeśli pokaże się strona AGH, i możesz po niej pochodzić, oznacza to,
że sieć AGH działa, a awaria wystąpiła poza AGH - w tym momencie możesz tylko
czekać na usunięcie awarii. Jeśli przeglądarką możesz wejść na większość
stron, ale nie działają inne usługi - np. poczta - poczytaj dalsze
odpowiedzi...
OK - nie działa nic, i to tylko Tobie. Przeczytaj odpowiedź o przyłączaniu
nowego komputera - sprawdź, czy Twój komputer ma poprawnie ustawioną
konfigurację. Jeśli konfiguracja jest poprawna, skontaktuj się z
wydziałowym administratorem
Mam nowy komputer, jak go wpiąć w sieć?
Musisz skontaktować się z wydziałowym administratorem. On powie Ci, w jaki sposób możesz przyłączyć komputer do sieci, lub po prostu pomoże Ci to zrobić. Poda Ci także kilka parametrów niezbędnych do poprawnej konfiguracji sieci - są to adres IP, maska sieci (netmaska), adres domyślnej bramy (gateway) oraz adres serwera DNS. Dane te musisz wprowadzić do swojego komputera. Jeśli nie czujesz się na siłach, poproś wydziałowego administratora o pomoc. Jeśli wolisz sam - otwórz Panel Sterowania, wybierz Połączenia sieciowe. Pojawi się okienko z listą kart sieciowych w systemie. Odszukaj "Połączenie lokalne" - jeżeli jest ich kilka, to wybierz to, które ma "ethernet" w nazwie. Kliknij na nim prawym przyciskiem i wybierz właściwości. W okienku, które się pokaże, będzie lista klientów sieci i protokołów. Potrzebny Ci protokół TCP/IP - wskaż go, a potem kliknij na właściwości. Pokaże się kolejne okienko - musisz w nim podać adres IP, maskę sieci, domyślną bramę oraz adres serwera DNS. Po ich wprowadzeniu klikasz wszędzie na OK - i już gotowe. Aha, przypomnij jeszcze wydziałowemu administratorowi, że powinien zarejestrować Twój komputer w DNS.
Kto jest moim wydziałowym administratorem?
Poniższa tabelka powinna pomóc. Pamiętaj tylko, że większość tych ludzi ma swoją pracę, a to jest dla nich dodatkowym zajęciem wykonywanym w ograniczonym wymiarze godzin.
| Wydział / Jednostka | Admistratorzy | Telefony |
|---|---|---|
| Górnictwa i Geoinżynierii | mgr Tomasz Urban | 39-07 |
| Inżynierii Metali i Informatyki Przemysłowej | dr Krzysztof Wilk (B4) | 28-89 |
| dr Zdzisław Szczepanik (B5) | 29-10 | |
| Elektrotechniki, Automatyki, Informatyki i Elektroniki | mgr Wojciech Tylek | 31-14 | mgr Marek Sołek | 34-48 |
| Inżynierii Mechanicznej i Robotyki | dr Marian Banaś | 31-09 |
| Geologii, Geofizyki i Ochrony Środowiska | Janusz Zajęga | 45-69 |
| Geodezji Górniczej i Inżynierii Środowiska | mgr Jerzy Cherjan | 23-01 |
| Inżynierii Materiałowej i Ceramiki | dr Leszek Kuczapski | 33-83 |
| Odlewnictwa | dr Eugeniusz Ziółkowski | 27-62 |
| Metali Nieżelaznych | mgr Marek Lange | 36-55 |
| Wiertnictwa, Nafty i Gazu | mgr Marek Cierniak | 42-20 |
| Zarządzania | mgr Marek Cierniak | 42-20 |
| mgr Barbara Drejak | 42-20 | |
| Paliw i Energii | dr Grzegorz Jodłowski | 44-60 |
| Fizyki i Techniki Jądrowej | dr Antoni Dydejczyk | 23-18 |
| Matematyki | inż. Andrzej Janus | 31-75 |
| Nauk Społecznych Stosowanych | mgr Marek Cierniak | 42-20 |
| Biblioteka Główna | mgr Mirosław Luśtyk | 32-26 |
Jeśli Twojej jednostki nie ma na liście, skontaktuj się z kierownikiem jednostki. Zgodnie w zarządzeniem Rektora nr 4/2000 powinien on powołać administratora sieci lokalnej - czyli osobę, której poszukujesz.
Jak przyspieszyć działanie przeglądarki WWW?
Przeglądarki WWW mają wbudowany mechanizm
pozwalający korzystać ze wspólnego cache (miejsca, gdzie pamiętane są
ostatnio oglądane strony WWW). Jeśli go włączysz i odwołasz się do
strony, na którą już ktoś niedawno wchodził, strona pokaże Ci się
praktycznie od razu. Mechanizm nazywa się w3cache, można z niego
korzystać na komputerach włączonych w sieć AGH (także z Miasteczka
Studenckiego).
Aby włączyć współpracę z w3cache w przeglądarce Internet Explorer,
należy w opcjach, w zakładce Połączenia zaznaczyć Użyj skryptu
automatycznej konfiguracji i wpisać jego adres:
http://www.agh.edu.pl/agh.pac.
Użytkownicy Netscape w ustawieniach (Preferences) w zakładce
Advanced znajdą opcję Proxies. Należy wybrać Automatic
configuration i wpisać http://www.agh.edu.pl/agh.pac
Chcę mieć pocztę internetową
Zasadniczo poczta internetowa polega na wysyłaniu i
odbieraniu e-maili. To pierwsze możliwe jest w zasadzie od razu, to drugie
wymaga jednak posiadania skrzynki pocztowej, na którą listy będą przychodzić.
Skrzynka taka jest częścią konta na serwerze uczelnianym, np. głównym serwerze
pracowniczym - galaxy. Kolejna odpowiedź wyjaśnia, jak takie
konto dostać. Gdy je już masz, w programie pocztowym musisz ustawić:
- serwer poczty wychodzącej (smtp): smtp.agh.edu.pl
- serwer poczty przychodzącej (pop3 lub imap): galaxy.agh.edu.pl (lub ten, na którym masz konto)
- nazwę konta (login): dostaniesz go przy zakładaniu konta
- email: Imię.Nazwisko@agh.edu.pl (dla innych serwerów ten adres będzie wyglądać inaczej)
- hasło: dostaniesz je przy założeniu konta
Jeżeli komputer, z którego korzystasz, jest poza siecią AGH
(np. czytasz pocztę z domu), musisz włączyć autoryzację SMTP przy pomocy
loginu i hasła. Te ostatnie możesz uzyskać korzystając z automatu
pod adresem http://smtp.agh.edu.pl.
Jeżeli nie masz stałego własnego komputera, korzystasz z różnych
komputerów lub nie masz programu pocztowego, możesz skorzystać
z systemu WebMail - pozwala on
obsługiwać pocztę przy pomocy zwykłej przeglądarki WWW.
Pocztę można czytać także bezpośrednio na serwerze, wymaga to jednak pewnej znajomości systemu UNIX. Zainteresowanych odsyłamy do podręczników tego systemu.
Jak założyć konto na galaxy?
Musisz być pracownikiem lub doktorantem AGH. Przyjdź do p. 403 w UCI (C1) - najlepiej wcześniej zadzwoń (2894) i zapowiedz się. Konta dla pracowników zakładane są na podstawie dowodu osobistego, dla doktorantów na podstawie ważnej legitymacji studiów doktoranckich. Login i hasło do konta to ważne informacje - jeśli boisz się, że je zapomnisz, schowaj je w zaklejonej kopercie w bezpiecznym miejscu.
Jak założyć konto na serwerach studenckich?
Konta na serwerach studenckich przeznaczone są dla studentów AGH i zakładane są na podstawie ważnej legitymacji studenckiej. Konta mogą też otrzymać pracownicy prowadzący zajęcia ze studentami. W celu założenia konta należy udać się do p. 416 w UCI. Konta na tych serwerach mają ważność przez aktualny rok akademicki, co roku ważność tę można przedłużyć na następny rok (także w p. 416, koniecznie przed 1 listopada).
Poczta przestała nagle działać...
Sprawdź, czy działa sieć, czy
możesz wejść na główną stronę AGH. Jeśli sieć i przeglądarka działa,
sprawdź ustawienia konta pocztowego - może ktoś Ci je poprzestawiał?
Często problemy robi też program antywirusowy, zwłaszcza gdy
zainstalowałeś ich więcej niż jeden (w takim przypadku tylko jeden z
nich może skanować pocztę - pozostałym musisz tego zabronić).
Spróbuj na chwilę wyłączyć wyszukiwanie wirusów w poczcie i sprawdź,
czy to nie pomoże.
Jeżeli nie poradzisz sobie sam, dokładnie zanotuj wszystkie komunikaty
wyświetlane przez program pocztowy w momencie, gdy pojawia się błąd.
Następnie skontaktuj się z lokalnym administratorem - powinien pomóc
Ci pokonać problem.
Przy problemach z pocztą czasami pojawia się konieczność
wprowadzenia hasła pocztowego, mimo że kazałeś komputerowi je zapamiętać.
Jeżeli nie pamiętasz tego hasła (i nie masz go schowanego
w bezpiecznym miejscu), skontaktuj się z administratorem - Bogusław Juza,
tel. 2894.
Jak zmienić hasło na serwerze?
Połącz się z serwerem przez ssh
(SSH dla Windows).
Serwer zgłosi się pytaniem o login i hasło - wpisz je.
Zmianę hasła wywołujesz komendą passwd.
Zmiana hasła polega na podaniu starego, a potem dwukrotnie nowego hasła.
Nowe hasło musi mieć co najmniej 6 znaków, w tym co najmniej jedną
"nie-literkę" - np. cyfrę. Ważne jest pierwsze 8 znaków.
Serwer zapyta "Enter login password:" - wpisz swoje AKTUALNE hasło.
Pojawi się "New password:" - wpisz nowe hasło, potem "Re-enter new
password:" - wpisz jeszcze raz nowe hasło. Jeśli wszystko przeszło poprawnie,
możesz rozłączyć się komendą exit.
Aha, podczas wpisywania haseł nie pojawiają się one na ekranie - jest to
całkiem poprawny i zamierzony efekt.
Dostaję strasznie dużo reklam i pornografii...
Elektroniczne przesyłki tego typu określane
są mianem "spam". Trudno jest ustrzec się przed nimi, ponieważ trudno
automatycznie zgadnąć, który list jest ważny, a który jest tylko spamem. Na
serwerach galaxy oraz student zainstalowany jest filtr, który umożliwia taką
identyfikację. Niestety nie jest to 100% pewne - zawsze może się
zdarzyć, że automat zakwalifikuje ważny list jako spam. Filtr
uczy się, tak więc z czasem będzie działał coraz lepiej.
Aby uruchomić na swoim koncie ten filtr, należy zalogować się na
galaxy przez ssh (SSH dla Windows),
a następnie uruchomić program nospam.
Filtr ten generuje cotygodniowe
raporty zawierające listę odrzuconych e-maili. W
następnej odpowiedzi wyjaśnione jest, jak się do nich dostać.
Filtr antyspamowy usunął mi ważne e-maile...
Filtr generuje cotygodniowe raporty
zawierające listę odrzuconych e-maili. Do tych e-maili można dostać
się na dwa sposoby:
1. Skorzystać z systemu Webmail.
System ten pozwala na przeglądanie poczty przy pomocy dowolnej
przegladarki WWW. Odrzucone e-maile będą dostępne w folderze Spam.
Folder ten nie pojawia się automatycznie - trzeba go (jednorazowo)
zasubskrybować (Po zalogowaniu, w prawym oknie wybrać
"Foldery" (druga linijka od góry, w środku). Pojawi się strona
folderów - w jej dolnej części możliwa będzie subskrypcja folderu
"Spam". Po zasubskrybowaniu należy odświeżyć listę folderów - na górze
strony folderów). W folderze tym są e-maile z ostatniego raportu -
każdy nowy raport kasuje poprzednią zawartość folderu.
2. Zalogować się do systemu przez ssh. W systemie dostępny
jest program pocztowy pine. W liście jego folderów dostępne
są spamlog oraz spamlog.old. Pierwszy z nich zawiera aktualnie
odrzucone e-maile, drugi e-maile z poprzedniego tygodnia (z nich
wygenerowany był raport). Na początku każdego tygodnia folder spamlog.old jest
kasowany, a spamlog jest przenoszony do spamlog.old - w tym momencie
generowany jest raport.
Nie mogę odczytać dokumentów w serwisie AGH
Część dokumentów w serwisie AGH dostępna jest wyłącznie z komputerów wewnątrz sieci AGH. Nie można odczytać ich z innych miejsc w Internecie.
Chcę mieć dostęp do serwera news
AGH dysponuje własnym serwerem news. Aby mieć do
niego dostęp z komputerów w sieci AGH, wystarczy ustawić w przeglądarce
jego adres - news.agh.edu.pl.
Jeśli łączysz się z internetem spoza sieci AGH (np. z domu), pojawi
się pytanie o login i hasło. Jako login wpisz nazwa_konta@twój_serwer
(np. "piotr@galaxy.agh.edu.pl"), jako hasło wpisz hasło do swojego
konta na wskazanym serwerze.
Czy mogę połączyć się modemem z AGH? Jak?
AGH posiada dwa numery dostępowe dla
połączeń modemowych: 2600010 - 30 modemów 56K i ISDN dostępnych dla
użytkowników serwerów galaxy i student oraz 6173800 - 15 modemów 28.8K dostępnych
dla użytkowników serwerów galaxy, student i victoria.
W Windows dostępny jest pakiet DialUp Networking, udostępniający
obsługę modemu i połączeń ppp. Należy stworzyć w nim nowe połączenie,
podać numer telefonu i nazwę (np. AGH). Gdy pojawi się ikona
połączenia, można wybrać właściwości i wyłączyć wybieranie
numeru kierunkowego, logowanie do sieci, protokoły NetBUI i IPX
(jest to tylko optymalizacja, bez tych zmian też będzie działać).
Po uruchomieniu połączenia należy podać login i hasło z serwera galaxy
lub login, serwer i hasło z serwera student lub victoria - nazwę serwera
podaje się po loginie, oddzieloną znakiem "@", np. jan@student.
W innych systemach operacyjnych autoryzację należy skonfigurować w
protokole PAP lub przez logowanie w sesji terminalowej i uruchomienie
ppp.
UWAGA: Modemy 28.8K nie współpracują z protokołem V.90 - jeśli Twój
modem potrafi pracować z prędkością większą od 33.6, nie nawiąże
połączenia. Możesz wyłączyć obsługę V.90 w swoim modemie - w
większości modeli wystarczy w konfiguracji modemu, w dodatkowych
ustawieniach wpisać -V90=0
Chcę stworzyć stronę WWW dla katedry, wydziału, konferencji...
Musisz znaleźć miejsce, gdzie można tą
stronę udostępnić. Jeśli Twoja katedra/zakład/jednostka ma swój
serwer, zapytaj lokalnego administratora - może wygodniej będzie mieć
tą stronę lokalnie u siebie. Możesz też na potrzeby takiej
strony otrzymać specjalne konto na serwerze galaxy
(organizacje i koła studenckie mogą otrzymać konto na serwerze
student). Konto zakładane jest na podstawie podania
podpisanego przez szefa jednostki. Podanie należy dostarczyć
administratorowi serwera (przeczytaj odpowiedź o
zakładaniu kont na galaxy). Strona taka ma wtedy adres
http://home.agh.edu.pl/login.
Dla stron WWW katedr, zakładów, jednostek pozawydziałowych możliwe
jest uruchomienie tzw. serwera wirtualnego - czyli przyznanie dodatkowego
adresu WWW typu http://www.login.agh.edu.pl.
Serwery wirtualne
nie są dostępne dla zwykłych użytkowników.
Zrobiłem stronę WWW w domu, jak ją umieścić na koncie?
Połącz się z serwerem przez sftp
(Dla Windows: WinSCP)
Załóż katalog public_html i umieść w nim wszystkie pliki składające się
na Twoją stronę.
Pamiętaj, że główny plik strony musi nazywać się index.html.
Zwróć też uwagę, że system unix rozróżnia duże i małe litery w
nazwach plików - czyli Obrazek.gif i obrazek.GIF to
nie jest ten sam plik. Pamiętaj też, że obowiązującym standardem polskich
znaków w Internecie jest ISO-8859-2.
Strona jest od razu dostępna pod adresem
http://home.agh.edu.pl/login (jeśli masz konto na innym
niż galaxy serwerze, wpisz jego adres zamiast home.agh.edu.pl).
Lista stron użytkowników dostępna na stronach AGH aktualizowana jest co noc,
tak więc Twoja strona pojawi się tam dopiero na drugi dzień po założeniu.
Czy na stronie mogę używać skryptów PHP i korzystać z bazy danych?
Serwery UCI udostępniają możliwość tworzenia
skryptów PHP, można z nich korzystać na domowych stronach www.
Wymagane jest jednak, aby pliki .php miały prawo uruchomienia -
najprościej można to osiągnąć komendą unixową "chmod a+rx
*.php".
Użytkownicy potrzebujący dostępu do bazy danych mogą skorzystać z
serwera baz danych MySQL - mysql.agh.edu.pl
Jak zamieścić informację na głównej stronie WWW AGH?
Aktualności na głównej stronie AGH zamieszcza Dział Promocji Uczelni. W sprawie umieszczenia tam informacji (np. o konferencji czy innym wydarzeniu) należy się kontaktować z Działem Promocji Uczelni; podobnie w sprawie zamieszczenia informacji w newsletterach (rozsyłanych e-mailem biuletynach) AGH.
Skąd mogę wziąć program antywirusowy?
AGH ma wykupioną licencję na program antywirusowy AVG (obecnie na 1000 komputerów). Pobrać program i uzyskać numer licencji można rejestrując się na stronie: avg.agh.edu.pl
13.12.2005 Bogusław Juza